{"id":20037,"date":"2024-01-17T16:09:56","date_gmt":"2024-01-17T15:09:56","guid":{"rendered":"https:\/\/ordolea.com\/devolucions-i-reembosaments\/"},"modified":"2025-01-28T11:58:27","modified_gmt":"2025-01-28T10:58:27","slug":"devolucions-i-reembosaments","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ordolea.com\/ca\/devolucions-i-reembosaments\/","title":{"rendered":"Devolucions i reembosaments"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"20037\" class=\"elementor elementor-20037 elementor-16191\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b5b2bcd e-flex e-con-boxed wd-section-disabled e-con e-parent\" data-id=\"3b5b2bcd\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3405fa7b color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3405fa7b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n<p>En <strong>https:\/\/ordolea.com\/<\/strong>, nuestra m\u00e1xima prioridad es la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. Si por alg\u00fan motivo no est\u00e1s satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ayudarte. A continuaci\u00f3n, detallamos nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Devoluciones<\/h2>\n\n<ul>\n<li>Plazo de devoluci\u00f3n: tienes un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto para solicitar la devoluci\u00f3n. Si han pasado m\u00e1s de 14 d\u00edas desde que recibiste tu compra, no podremos aceptar la devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n<li>Condiciones de los productos: el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, con su embalaje original y sin haber sido utilizado. Si el producto ha sido usado o da\u00f1ado, no podremos aceptar la devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n<li>Gastos de devoluci\u00f3n: los gastos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n del producto correr\u00e1n a cargo del cliente, salvo en aquellos casos en que el producto haya llegado defectuoso o haya habido un error por nuestra parte al realizar el env\u00edo.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n<p>Si deseas devolver un producto, por favor, sigue los siguientes pasos:<\/p>\n\n<ol>\n<li>Contacta con nosotros: para solicitar la devoluci\u00f3n, debes ponerte en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <strong>info@ordolea.net<\/strong> o llamando al n\u00famero de tel\u00e9fono +34 <strong>683599711<\/strong>. Por favor, indica el n\u00famero de pedido y el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n<li>Prepara el paquete: una vez que hayamos confirmado la devoluci\u00f3n, prepara el paquete con el producto en su embalaje original y aseg\u00farate de que est\u00e9 bien protegido para evitar posibles da\u00f1os durante el transporte.<\/li>\n\n<li>Env\u00eda el paquete: env\u00eda el paquete a la direcci\u00f3n que te proporcionaremos una vez confirmada la devoluci\u00f3n. Te recomendamos que utilices un servicio de mensajer\u00eda que te proporcione un n\u00famero de seguimiento del env\u00edo.<\/li>\n\n<li>Espera la confirmaci\u00f3n: una vez recibido el paquete y comprobado que el producto se encuentra en las mismas condiciones en las que lo enviamos, procederemos al reembolso del importe correspondiente.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos<\/h2>\n\n<ul>\n<li>Plazo de reembolso: el plazo m\u00e1ximo para efectuar el reembolso es de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto devuelto.<\/li>\n\n<li>M\u00e9todo de reembolso: el reembolso se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra. En caso de que no sea posible realizar el reembolso a trav\u00e9s de dicho m\u00e9todo, nos pondremos en contacto contigo para acordar otro m\u00e9todo de reembolso.<\/li>\n\n<li>Gastos de env\u00edo: los gastos de env\u00edo no ser\u00e1n reembolsables, salvo en aquellos casos en que el producto haya llegado defectuoso o haya habido un error por nuestra parte al realizar el env\u00edo.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Excepciones<\/h2>\n\n<p>No se aceptar\u00e1n devoluciones ni se realizar\u00e1n reembolsos en los siguientes casos:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Productos que hayan sido utilizados o da\u00f1ados por el cliente.<\/li>\n\n<li>Productos personalizados o realizados bajo pedido espec\u00edfico del cliente.<\/li>\n\n<li>Productos que hayan sido manipulados o alterados por el cliente.<\/li>\n\n<li>Producto cuya propia naturaleza no permita realizar una devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de Cambios<\/h2>\n\n<p>Si deseas cambiar un producto por otro, deber\u00e1s solicitar la devoluci\u00f3n del producto que quieres cambiar siguiendo los mismos pasos que para la devoluci\u00f3n, y realizar una nueva compra con el producto que deseas adquirir.<\/p>\n\n<p>Si el producto que deseas cambiar por otro tiene un precio inferior al del producto que quieres devolver, te reembolsaremos la diferencia a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra original.<\/p>\n\n<p>Si el producto que deseas cambiar por otro tiene un precio superior al del producto que quieres devolver, deber\u00e1s realizar una nueva compra y abonar la diferencia de precio correspondiente.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modificaciones de la Pol\u00edtica<\/h2>\n\n<p>Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos. Cualquier modificaci\u00f3n ser\u00e1 publicada en nuestra p\u00e1gina web y entrar\u00e1 en vigor desde el momento de su publicaci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contact<\/h2>\n\n<p>Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <strong><strong>info@ordolea.net<\/strong><\/strong> o llamando al n\u00famero de tel\u00e9fono +34 <strong>683599711<\/strong>. Estaremos encantados de ayudarte.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En https:\/\/ordolea.com\/, nuestra m\u00e1xima prioridad es la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. 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