{"id":19254,"date":"2024-01-17T16:09:56","date_gmt":"2024-01-17T15:09:56","guid":{"rendered":"https:\/\/ordolea.com\/devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2024-07-07T00:41:20","modified_gmt":"2024-07-06T22:41:20","slug":"devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ordolea.com\/de\/devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgaben und R\u00fcckerstattungen"},"content":{"rendered":"<p>Auf <strong>https:\/\/ordolea.com\/<\/strong>,ist unsere oberste Priorit\u00e4t die Zufriedenheit unserer Kunden. Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, helfen wir dir gerne weiter. Im Folgenden erl\u00e4utern wir unsere R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinien.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckgaben<\/h2><ul class=\"wp-block-list\"><li>R\u00fcckgabefrist: Du hast ab Erhalt des Produkts 14 Kalendertage Zeit, um es zur\u00fcckzugeben. Wenn seit dem Erhalt des Produkts mehr als 14 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir die R\u00fccksendung nicht akzeptieren.<\/li>\n\n<li>Zustand des Produkts: Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du es erhalten hast, mit seiner Originalverpackung und ohne verwendet worden zu sein. Wenn das Produkt verwendet oder besch\u00e4digt wurde, k\u00f6nnen wir die R\u00fccksendung nicht akzeptieren.<\/li>\n\n<li>R\u00fccksendekosten: Die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt wurde defekt geliefert oder es lag ein Fehler unsererseits bei der Lieferung vor.<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fccksendeverfahren<\/h2><p>Wenn du ein Produkt zur\u00fcckgeben m\u00f6chtest, befolge bitte diese Schritte:<\/p><ol class=\"wp-block-list\"><li>Kontaktiere uns: Um eine R\u00fccksendung zu beantragen, wende dich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail unter <strong>info@ordolea.net<\/strong> oder rufe uns unter der Telefonnummer +34 <strong>683599711 <\/strong> an. Bitte gib die Auftragsnummer und den Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung an.<\/li>\n\n<li>Bereite das Paket vor: Sobald wir die R\u00fccksendung best\u00e4tigt haben, verpacke das Produkt bitte in Originalverpackung und stelle sicher, dass es gut gesch\u00fctzt ist, um m\u00f6gliche Sch\u00e4den w\u00e4hrend des Transports zu vermeiden.<\/li>\n\n<li>Versende das Paket: Sende das Paket an die Adresse, die wir dir nach Best\u00e4tigung der R\u00fccksendung mitgeteilt haben. Wir empfehlen, einen Kurierdienst zu nutzen, der dir eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verf\u00fcgung stellt.<\/li>\n\n<li>Warte auf die Best\u00e4tigung: Sobald das Paket eingegangen ist und \u00fcberpr\u00fcft wurde, dass das Produkt sich in demselben Zustand befindet, in dem es versandt worden war, werden wir den entsprechenden Betrag zur\u00fcckerstatten.<\/li><\/ol><h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckerstattungen<\/h2><ul class=\"wp-block-list\"><li>R\u00fcckerstattungsfrist: Die maximale Frist f\u00fcr die R\u00fcckerstattung betr\u00e4gt 14 Kalendertage ab Erhalt des zur\u00fcckgesendeten Produkts.<\/li>\n\n<li>R\u00fcckerstattungsmethode: Die R\u00fcckerstattung erfolgt \u00fcber die gleiche Zahlungsmethode wie der Kauf. Sollte eine R\u00fcckerstattung \u00fcber diese Methode nicht m\u00f6glich sein, werden wir uns mit dir in Verbindung setzen, um eine alternative R\u00fcckerstattungsmethode zu vereinbaren.<\/li>\n\n<li>Versandkosten: Die Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig, es sei denn, das Produkt wurde defekt geliefert oder es lag ein Fehler unsererseits bei der Lieferung vor.<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\">Ausnahmen<\/h2><p>R\u00fccksendungen oder R\u00fcckerstattungen werden in folgenden F\u00e4llen nicht akzeptiert:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Produkte, die vom Kunden verwendet oder besch\u00e4digt wurden.<\/li>\n\n<li>Personalisierte Produkte oder Produkte, die gem\u00e4\u00df spezifischer Bestellung des Kunden hergestellt wurden.<\/li>\n\n<li>Produkte, die vom Kunden manipuliert oder ver\u00e4ndert wurden.<\/li>\n\n<li>Produkte, deren Natur eine R\u00fccksendung nicht zul\u00e4sst.<\/li><\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\">Umtausch<\/h2><p>Wenn du ein Produkt gegen ein anderes umtauschen m\u00f6chtest, musst du die R\u00fccksendung des Produkts t\u00e4tigen, das du umtauschen m\u00f6chtest, die gleichen Schritte wie f\u00fcr die R\u00fccksendung befolgen, und das neue Produkt deiner Wahl kaufen.<\/p><p>Wenn das neu gew\u00e4hlte Produkt einen niedrigeren Preis hat als das zur\u00fcckgesandte Produkt, erstatten wir die Differenz \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die f\u00fcr den urspr\u00fcnglichen Kauf verwendet wurde.<\/p><p>Wenn das neu gew\u00e4hlte Produkt teurer ist als das Produkt, das du zur\u00fccksenden m\u00f6chtest, musst du einen neuen Kauf t\u00e4tigen und den entsprechenden Preisunterschied bezahlen.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c4nderungen der Richtlinien<\/h2><p>Wir behalten uns das Recht vor, unsere R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinien jederzeit zu \u00e4ndern. Alle \u00c4nderungen werden auf unserer Website ver\u00f6ffentlicht und treten ab dem Zeitpunkt ihrer Ver\u00f6ffentlichung in Kraft.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\">Kontakt<\/h2><p>Wenn du Fragen bez\u00fcglich unserer R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinien hast, setze dich gern mit unserem Kundenservice per E-Mail unter <strong><strong>info@ordolea.net<\/strong><\/strong> oder telefonisch unter der Nummer +34 <strong>683599711 <\/strong> in Verbindung. Wir sind gerne f\u00fcr dich da.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Auf https:\/\/ordolea.com\/,ist unsere oberste Priorit\u00e4t die Zufriedenheit unserer Kunden. 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